Электронный адрес Отдел претензий - sport.gk@mail.ru
ОТМЕНА ЗАКАЗА
Отказаться от заказа можно просто не оплачивая товар. Заказ автоматически удалится из корзины спустя 30 минут после заказа если вы его не оплатили.
В случае если вы оплатили товар, но хотите отказаться от него то это можно сделать до 14:00 время мск . До передачи его в логистическую компанию. Для отмены заказа нужно написать на электронную почту в Отдел Претензий письмо с номером заказа и вашими данными. В теме сообщения написать ОТМЕНА ЗАКАЗА.
Все заказы отгружаются в СДЭК с 14 до 15:00 и после 15:00 отменить заказ уже не получится. Отгрузок нет в четверг, субботу и воскресенье.
ВОЗВРАТ ТОВАРА ПО ПРИЧИНЕ БРАКА
Если вы обнаружили брак и по этой причине хотите вернуть товар, то это нужно сделать в течение трех дней с момента получения товара.
Для этого нужно написать номер заказа,свою фамилию и телефон а так-же снять видео деффекта с комментариями и отправить письмо по электронной почте в Отдел Претензий.
После этого вы получите инструкцию куда и как отправить возврат. После получения возврата и проведения экспертизы, подтверждения брака, в течение 14 рабочих дней вам возвращаются денежные средства за товар и логистические услуги.
ОБМЕН ТОВАРА
Обмен товара в нашем интернет-магазине невозможен.
Вы можете вернуть товар, который вам не подошел, получить назад
деньги а потом заказывать подходящий вам товар.