Номер телефона MAX +7 960 707 76 00
Товар необходимо вскрывать под видео при сотруднике СДЭК в ПВЗ и если обнаружен брак, сразу оформлять отправку товара назад. Если товар вскрыт дома и обнаружен брак - претензии не принимаются.
ОТМЕНА ЗАКАЗА
Отказаться от заказа можно просто не оплачивая товар. Заказ автоматически удалится из корзины спустя 30 минут после заказа, если вы его не оплатили.
В случае, если вы оплатили товар, но хотите отказаться от него, то это можно сделать до 14:00 мск, до передачи заказа в логистическую компанию.
Для отмены заказа нужно написать в MAX +7 960 707 76 00 в Отдел Претензий письмо с номером заказа и вашими данными. В теме сообщения написать ОТМЕНА ЗАКАЗА.
Все заказы отгружаются в СДЭК с 14 до 15:00 и после 15:00 отменить заказ уже не получится. Отгрузок нет во вторник, четверг, субботу и воскресенье. Проим учитывать это при оформлении заказа.
ВОЗВРАТ ТОВАРА ПО ПРИЧИНЕ БРАКА
Если вы обнаружили брак и по этой причине хотите вернуть товар, то это нужно сделать в течение 3-х дней с момента получения товара.
Для этого нужно написать номер заказа,свою фамилию в MAX +79607077550 и прикрепить фото и видео предполагаемого брака.
После этого вы получите инструкцию куда и как отправить возврат.
После получения возврата и проведения экспертизы, подтверждения брака, в течение 1-го рабочего дня вам отправляют денежные средства за товар и логистические услуги на счёт, с которого была произведена оплата.
ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Возврат товара надлежащего качества покупатель осуществляет за свой счет (статья 26.1 Закона о защите прав потребителе), при условии, что сохранен товарный вид, бирка, товар не имеет следов эксплуатации. Возврат осуществляется в течение 7-ми дней с момента получения товара.
Для того, чтобы вернуть товар надлежащего качества, необходимо написать в MAX +7 960 707 76 00 номер вашего заказа и ваши данные. Далее мы предоставим адрес для отправки возврата.
ОБМЕН ТОВАРА
Обмен товара в нашем интернет-магазине невозможен.
Вы можете вернуть товар, который вам не подошел, получить назад
деньги, а потом заказывать подходящий вам товар.
Важное условие: купальник не должен быть в эксплуатации, сохранены его товарный вид, потребительские свойства.
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА
1. Информировать менеджера в Максе о причине возврата и указать дату и номер заказа.
2. Отправить товар СДЭКОМ по адреcу: Москва, 1-я ямская 6.
Получатель GKSport 89607077600.
3. Отследить прибытие товара в пункт выдачи по трек-номеру.
4. После получения товара в пункте СДЭКА он будет принят на складе в течение 2-х рабочих дней. Если товар надлежащего качества и нет претензий по возврату менеджер передает данные на возврат денежных средств в бухгалтерию.
5. После этого производится перевод денежных средств, который может занять несколько дней и зависит от загруженности банка.
6. В случае, если возврат осуществляется по причине ошибки выбора размера, оплата за обратную доставку товара платная и взымается ТК СДЭК.
